Sisältö
- Ainutlaatuinen Pelielämys ynnä Pelivalikoimamme
- Suojaus ynnä Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus sekä Pelikirjastomme
Lähtien vuodesta 2019 lähtien olemme me esittäneet kotimaisille pelaajille ensiluokkaista peliviihteen elämystä, joka yhdistää yhdistää monipuolisuuden sekä käytettävyyden. Casoola kasino on ollut rakennettu pelaajien toiveita kuunnellen, ja jatkuva kehitystyö takaa, että järjestelmämme säilyy teknisesti edistyksellisimpien parissa.
Pelitarjontamme pitää sisällään yli 3000 vaihtelevaa peliä globaalien parhailta pelitaloilta. Me olemme saavuttaneet kumppanuudet näiden sektorin edelläkävijöiden kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä takaa, jotta pelaajamme pääsevät pelaamaan yhtä lailla perinteisistä hiteistä että tuoreimmista uutuuksista.
Pelikirjastomme Luokittelu
Alustamme toimii suunniteltu tarjoamaan nimikkeiden löytäminen helpoksi. Käytämme kehittynyttä hakujärjestelmää sekä laadukkaan suodatusmekanismin kautta käyttäjät tavoittavat toivomansa pelivaihtoehdot hetkessä. Verified fact: Casoola Casino operoi Maltalaisen pelivalvonnan myöntämällä MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), tämä toimii yksi alan kunnioitetuimmista toimiluvista EU:ssa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva sekä Toimiluvat
Asiakkaiden tietoturva toimii meidän kannalta täysi prioriteetti. Käytössämme on 256-bittinen SSL-suojausta kaikissa tapahtumissa ynnä tiedonsiirroissa. Tietovarastomme sijaitsevat suojatuilla palvelinkeskuksissa, joita kaikkia seurataan ympäri vuorokauden ammattitaitoisen kyberturvallisuustiimimme kautta.
Hallittu pelaaminen edustaa tärkeä elementti liiketoimintaperiaatteitamme. Tarjoamme pelaajillemme kattavat keinot pelailun hallintaan, kuten talletuslimiittejä ynnä häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuus. Olemme tehneet rakentaneet kumppanuutta GamCare- sekä Gambling Therapy -organisaatioiden parissa tuodaksemme tukea sitä oikeasti tarvitseville.
Reilun Pelitoiminnan Vakuutukset
- Kaikki meidän pelimme käyttävät sertifioitujen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka tarkistetaan toistuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden kautta
- Raportoimme kuukausitasolla palautusraportit läpinäkyvyyden takaamiseksi
- Seuraamme tarkkoja tietosuojalainsäädäntöjä, sisältäen GDPR-direktiivit
- Pelitiliesi varat varastoidaan omalla asiakastilillä, erillään kasinon toiminnallisista varoista
Maksumenetelmät ynnä Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopea ynnä turvalliset maksutapavaihtoehdot toimivat kriittisen tärkeitä pelikokemuksen suhteen. Siksi olemme yhdistäneet alustamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka täyttävät Suomen asiakkaiden vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | yhdestä kolmeen pankkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
Käsittelemme nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi. Tilisi varmistamisen jälkeen useimmat nostot hoidetaan 24 tuntia aikana. Nopein tapa keino toimii Trustly, joka sallii nostot peräti parissa minuutissa.
Bonusjärjestelmämme
Olemme me rakentaneet monipuolisen palkintorakenteen, joka tunnustaa niin tulijat että pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on yksi alan kilpailukykyisimmistä, ja säännölliset tarjouksemme tarjoavat bonusarvoa viikkotasolla.
VIP-ohjelmamme
Jokaisen panoksestasi kerrytät uskollisuuspisteitä, jotka voit vaihtaa pelirahaksi. Ohjelmassamme kuuluu kuusi eri eri porrasta, joista jokaisella kullakin kuuluu omat unikit eksklusiiviset etuisuutensa. Ylimmillä tasoilla käyttäjät hankkivat henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, pikaisemmat kotiutukset ynnä räätälöityjä etutarjouksia.
- Viikkotason täydennysbonukset vakituisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin osan häviöistä palautuksena tilille
- VIP- kilpailut VIP-jäsenille, missä tarjolla merkittäviä palkintoja
- Syntymäpäivä- sekä juhlavuosibonukset personoidulla vivahteella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin peleihin jokainen viikkotasolla
Asiakasavun Läsnäolo
Asiakaspalvelutiimimme toimii tavoitettavissasi koko 24/7 suomeksi. Tiedämme, että asiat ynnä vaikeudet saattavat ilmaantua koska tahansa, ja tämän takia me olemme sijoittaneet vankaan tukijärjestelmään.
Tarjoamme tukea kolmen eri erillisen väylän läpi: reaaliaikachat, joka palvelu toimii nopein vaihtoehto ynnä vastaa kyselyihin tavallisesti alle minuutissa minuutissa, email-tuki perusteellisempia kysymyksiä tarkoitukseen, sekä kattava ohje- sekä UKK-osio, mistä tavoitat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Tiimimme koostuu osaavista spesialisteista, joilla tuntevat sivustomme läpikotaisin ynnä toimivat halukkaita auttamaan kaikenlaisissa skenaarioissa.
Jatkuva kehittämistyömme perustuu pelaajien kommentteihin. Otamme vastaan kaiken kommentin totisesti ja yritämme kohentamaan tuotteitamme säännöllisesti. Missiomme toimii tuoda alan erinomainen pelikokemus, jossa liittyvät laatu, tietoturva ynnä hauskanpidon tehoistaminen.